Кристалл Плюс — отзыв о несостоявшейся покупке

Добрый день
Нашла ювелирную компанию Кристалл плюс (Днепропетровск), на сайте есть интернет магазин (как позже узнала, оформлен как ЧП)
Планирую у них совершить покупку, но есть сомнения ( вдруг камни ненастоящие )
При покупке данная фирма отказывается предоставлять сертификат на камни в кольце (и даже сертификат на партию камней). Дают только товарный чек и утверждают, что бирка на кольце и есть подверждение камней.
Понимаю, что большинство камней в Украине не сертифицированные, но все же хочется подверждение что камни настоящие.
Вопрос, обязана ли компания по требованию предоставлять документы (сертификат) ну или еще что.
Запросила у этой компании документы потверждающие возможножность торговать ювелирными изделиями (пока ответа от них не получила, но вот думаю что этого недостаточно, если не дай бог окажется что камни искуственные или еще что )
очень хочется ихнее изделие, но все проволочки с документами настораживают
Если кто что знает и может подсказать, буду очень признательна
заранее спасибо

Добрый день!

А можно увидеть ссылку на сайт?

По поводу сертификатов на бриллианты. Вне зависимости от страны бриллианты могут быть сертифицированы ТОЛЬКО ПОШТУЧНО!. Пары бриллиантов или партии - не сертифицируются никогда и нигде.

В России бирка является единственным необходимым и обязательным подтверждением, которое должно в магазине прилагаться к изделию. Думаю - в Украине точно также. Если я не прав - украинские специалисты попрявят.

А вот насколько правдива информация в бирке - зависит только от производителя и продавца. К сожалению - нередко в бирках указывается совершенно ложная информация.

Gemstoneskiosk
добрый день
спасибо за ответ
сайт компании http://kristallplus.com/
хочу заметить, это ювелирная компания, а не завод ( вот правда чем отличается по документам даже незнаю)

А вот насколько правдива информация в бирке - зависит только от производителя и продавца. К сожалению - нередко в бирках указывается совершенно ложная информация.

вот именно поэтому и хочется себя обезопасить
а как незнаю ((((((((


И еще есть вопросы, предположим
покупаю кольцо
несу к геммологу (он же может его проверить не доставая камни с кольца?)
и тут, рассмотрим самый плохой вариант, камни искусственные (синтетические, хорошо ограненный фианит, корунд или еще что)
и вот здесь пару моментов
можно ли снимать бирку с кольца, в процессе проверки?
смогу ли вернуть изделие обратно? (и что мне необходимо иметь на руках для этого ? достаточно ли будет заключения геммолога?)
заранее спасибо

пысы: не думайте что я зануда, просто хочется себя обезопасить

Не волнуйтесь - большое количество вопросов - не занудство.

Посмотел сайт. Мне не понравился - не информативный совсем. но предположить, что они в свои недешевые (верно? я не понимаю стоимость украинских денег) изделия ставят синтетику вместо бриллинатов... Сложно такое предположить... Другой вопрос - качество этих бриллиантов и соответствие цене. Информации в описаниях нет, понять невозможно.

Геммолог естественно даже в изделии определит, природный бриллинат использован или имитация.Характеристики камней в изделии он определит только примено, предположительно - это положено определять до закрепки, а не после.

Что на счет возврата в Украине - не знаю. В России ювелирные изделия по закону возврату не подлежат.

Gemstoneskiosk
по поводу возврата, имеется ввиду, что если изделие несоответствующего качества, то по идее я его могу вернуть
как это в реалиях к сожалению (или может даже к счастью) незнаю
вообщем буду искать геммолога
Насчет характеристик камня
если нажимаешь на фото, то там мелко, но можно понять о чем речь (вот модель которую хочу купить kristallplus.com/shop/product_info.php?products_id=121 )
в моем случае, кольца небыло готового, что также странно
была возможность чуть изменить вес камней в изделии
золото 3 гр, 5 одинаковых камней, масса 0.45к, цена 840$

пысы: в магазинах Донецка, цена на это кольцо от 1125$
Хотелось сэкономить, а сейчас желание купить все меньше и меньше
как то нечисто все ((((

В том то и дело, что НЕ УКАЗАНЫ характеристики бриллиантов.. Только суммарный вес... Но ни намека ни на чистоту, ни на цвет, ни на качество огранки..

840 долларов может быть очень хорошей ценой для такого кольца с камнями 2/3 и очень завышенной с камнями 6/7 - 6/8.. А что там закреплено - не видно. На фото изображение мелкое, на фоне желтого золота и камни желтят, это естественно вполне.. И понять что-либо трудно... Задайте конкретный вопрос в магазине о характеристиках бриллиантов, утичните у них, будут ли эти характеристики указаны в бирке. Тогда, при вопиющем неосвпадении, возможно и сдать назад будет реально.. Хотя бы через суд.

Gemstoneskiosk писав:...Тогда, при вопиющем неосвпадении, возможно и сдать назад будет реально.. Хотя бы через суд.

простите, пожалуйста, что я вмешиваюсь — ювелирные изделия в Украине не подлежат возврату. Если в бирке не указаны характеристики камней — шансов через суд вернуть изделие по причине, что они не такие, как заявлены — нет в принципе (заявлены характеристики не были, нарушения договора ни один юрист не найдет. Ваш покорный слуга в прошлом юрист.)

Другой вопрос: если в бирке указаны характеристики, но в изделии камни не соответствуют таким характеристикам. Мне кажется, такая ситуация настолько маловероятна, что рассуждать о ней нет смысла. Сети ювелирных магазинов берегут свою репутацию, им нет смысла "мутить" с бирками.

Думаю, лучше посмотреть на бирке инфо о камнях. Попросить зачитать с бирки (она должна быть, это же не бабушка на рынке семечками торгует..) данные о камнях и озвучить их здесь.

От себя, простите за занудство, напомню, что раз общий вес камней — 0,35, а их пять штук (это видно по дизайну), то есть один камень - 0,07 ct, то нормы оценки чистоты здесь применяются для мелких камней (если ничего не путаю, до 0,29 ct весом) - соответственно, ваши камни в изделии, скорее всего, камни-таки довольно чистые...

По сайту: мне крайне странно сейчас (в 2011 году) видеть у продающей в том числе в интернете компании flash-сайт.
Он значит, что или/или:
- владельцам не нужны продажи из интернета — им и так хорошо.
- владельцы всерьез занимаются этим бизнесом, но они не знают, что на флеш-сайт из интернета (из поисковиков) никого не заполучить. Вопрос в данном случае в адекватности владельцев.
- переделка сайте — не за горами, но сейчас новая версия еще не готова. К этому варианту я склоняюсь больше всего ( я не верю, что владельцы-управляющие менеджеры, настолько далеки от интернета, чтобы не знать, что чрез него тоже покупают...)

Gemstoneskiosk
дико извиняюсь, моя ошибка
забыла указать характеристики
все камни 3/4, это уточнялось при заказе,
и кроме того, на сайте они не пишут характеристики в связи с тем, что партии камней бывают разные (это по их словам)
Скажите, с такими характеристиками, эт нормальная цена?

Admin
согласна абсолютно и полностью с вами по поводу флеш-сайта
неудобно (((((

С характеристиками 3/4 в принципе - нормальная цена.

Gemstoneskiosk
нормальная цена для заводской, или вообще ?
ну чтоб понимать

АААААААА, я в шоке
пару дней назад общалась с инет-магазином насчет покупки, уточняла за геммолога
у них его нет, они настаивали на независимом, вообщем взяли они на себя обязательства найти кого-нить
прошло 2 дня
сегодня нашла геммолога в этом городе, вполне устроила цена, звоню на завод "обрадовать", что не нужно искать
И тут новость
мое кольцо, которое я заказала, продали !!!!!!! меня не предупредив!!!!!!!!!!!! за один день как я понимаю ))))))))
и ничего делать они не планируют, камней у них нет, что вообще улыбнуло, звоните после Нового года
вообщем не захотели они связываться с геммологом, как я поняла
пипец конечно
вот такая история

Понятия заводской цены я вообще не понимаю..

Нормальная цена для покупки, а заводская она или магазинная - какая разница!

С одной стороны, если Вы аванс не вносили, никто и не обязан был хранить для Вас изделие...
С другой стороны... Может, и в самом деле там до 3/4 было также далеко, как до луны... Ну а камней нет - бред, отговорки. Это вовсе не дефицитные позиции - такие размеры.. Захотели бы - сделали..

лимур777 писав:АААААААА, я в шоке
пару дней назад общалась с инет-магазином насчет покупки, уточняла за геммолога
у них его нет, они настаивали на независимом, вообщем взяли они на себя обязательства найти кого-нить
прошло 2 дня
сегодня нашла геммолога в этом городе, вполне устроила цена, звоню на завод "обрадовать", что не нужно искать
И тут новость
мое кольцо, которое я заказала, продали !!!!!!! меня не предупредив!!!!!!!!!!!! за один день как я понимаю ))))))))
и ничего делать они не планируют, камней у них нет, что вообще улыбнуло, звоните после Нового года
вообщем не захотели они связываться с геммологом, как я поняла
пипец конечно
вот такая история

Gemstoneskiosk
аванс не вносила, но оформила заказ через корзину инет-магазина (думаю этого должно быть достаточно для понимания моих намерений купить изделие, а не просто так поговорить)
они знали, что должна приехать в Чт
уверена, просто отговорки
думаю испугались геммолога
хотела оставить коммент на форуме их сайта и обнаружила что темы закрытые, вполне вероятно что непросто так )))))

Gemstoneskiosk и Admin
вообщем большое вам спасибо что откликнулись